平台中心Platform Center游戏玩家的账号、角色、订单等信信息全掌握,支持对信息的多维度查询与导出;所有信息均细分并归类,各类用户与设备相关标识均可查询;账号重置、账号封停解封、创建线下订单与补单等轻松操作。
游戏日志Game Log游戏日志全支持,如:用户账号属性与操作、游戏角色属性与操作、游戏客户端异常、第三方广告平台记录等等;各类日志,均可以多维度快捷查询与导出;各类日志可交叉查询,也支持全局查询所有日志;业务人员可通过日志数据,分析用户游戏行为更好提升游戏服务质量。

  • 礼包码发放后台系统管理各游戏礼包码,支持各类平台系统引入使用;如:网站页面、社区系统、微信公众号、短信下发等等,灵活的以多通道方式开展礼包码发放活动。
  • 礼包码兑换从生成码号、配置规则、到管理查看兑换结果,以流程化的后台界面配置管理;方便业务人员清晰掌控,礼包码兑换流程中的各个环节。支持自定义礼包码与自动礼包码;兑换结果中可查看详细信息,如兑换用户与兑换动作时间等。通过灵活的配置管理与详细的查询,可满足各类礼包码兑换方式。

  • 精心设计您的社区,让它的体验与游戏融为一体。漂亮的公告大图,有趣的导航图标,自定义话题分类,在社区首页推荐高质量的用户内容,都有助于达成这个目的。您的社区,由您掌控。

    在管理后台中可以快速创建社区,自动生成适配PC端与移动端的社区页面。简单易用的管理后台,用户、帖子、版块等信息一目了然。完备的用户积分系统,鼓励用户浏览与发布内容。连通礼包功能,鼓励用户通过使用社区,获取并消耗积分。兑换礼包。从账号到内容,均包含过滤功能可禁止或屏蔽指定内容功能,解决运营者的后顾之忧。简易配置不同权限的版块,满足各类使用场景。灵活的公告功能,可面向指定或全部用户发布各类时效的公告内容,符合各类使用场景。在管理后台中,查看与回复内容,运营者只需使用管理后台,即可完成所有社区管理工作。

  • 客服入口:微信、SDK
  • 游戏监控:聊天监控 封停禁言
  • 客服回复:富媒体消息回复
  • 问题跟踪:用户问题追踪
  • 个性化支持:常用语、自定义常用回复列表
  • 完善的排队机制:客服坐席排队机制

消息推送通知推送,支持指定时间,批量全部或自定义用户推送。
短信群发批量发送短信,支持指定时段内,公用内容与自定义内容混搭的形式批量推送。
邮件通知批量发送邮件,支持指定时段内以指定邮箱,批量发送用户邮件,并可查询发送日志详情。

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